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FRAGEN ZUM VERSAND

Hier findest du die gängigsten Fragen zum Versand.

Der Versand des Onlineshopartikels erfolgt aus Köln und kann somit leider nicht in der Filiale abgeholt werden.
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,00 Euro. Ab 100 Euro sind Bestellungen versandkostenfrei.

UPS Tarife außerhalb Deutschlands:
  • EU: UPS Standard
  • außerhalb EU: UPS Express Saver und DHL Express (Asien)
  • DHL Express (Asien)
    China
    Hong Kong
    Japan
    Malaysia
    Philippinen
    Republik China (Taiwan)
    Singapur
    Südkorea
    Thailand
    Vietnam

    Bitte beachte: Die Versandkosten bei UPS berechnen sich je nach Menge und Zustellungsort während der Bestellung und sind sichtbar im Warenkorb.  

    Aufgrund der aktuellen Situation in Bezug auf den Ausbruch von Sars-CoV-2 (Corona-Virus) gibt es Lieferbeschränkungen seitens DHL Express, die wir nicht beeinflussen können.
    Deswegen können wir aktuell nicht in folgende Länder liefern:

    China, Hong Kong, Japan, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand
Der Versand der Ware erfolgt am Tag des Zahlungseingangs, eine Versandbestätigung erfolgt via E-Mail sobald die Ware an den Versandpartner übergeben wurde.

Lieferzeiten:

Deutschland: 1-3 Werktage
International: 5-8 Werktage

Sollten wir, ohne eigenes Verschulden und aus dem Grund, dass unser Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, nicht in der Lage sein dir deine bestellte Ware zu liefern, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Der weltweite Ausbruch von SARS-CoV-2 (Corona-Virus) hat auch Auswirkungen auf unsere Logistikprozesse. Wir möchten allen Kunden versichern, dass ihre Bestellungen weiterhin von unserem Logistikteam bearbeitet werden. Allerdings kann es aufgrund der aktuellen Lage zu Lieferverzögerungen kommen. Bitte habt daher Verständnis, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen schnell und zuverlässig erhalten.
 
Ein Versand von Instore Releases über einen unserer Stores ist aufgrund unserer Vertriebswege leider nicht möglich.
Solltest du die Möglichkeit auf einen Einkauf in Berlin, München, Wien,Brüssel oder Amsterdam haben, schaust du am besten mal vorbei und versuchst dein Glück. In den meisten Fällen findet ein sogenanntes Raffle statt, bei dem fair die Möglichkeit verlost wird, einen Releaseartikel käuflich erwerben zu können.