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Depuis le 15 février 2016, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges. Cela permet aux consommateurs de régler les litiges liés à une commande en ligne sans devoir passer par un tribunal. La plateforme de règlement des litiges est accessible via le lien externe suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.